La razon que muchos encuentran deficiencias con los servicios tecnicos de DSL es que ellos son una compania de telemercadeo subcontratada por la telefonica. Ellos siguen el procedimiento que tienen en un manual. Cualquier persona que sepa un poquito de de internet sabe mas que ellos. Si pides hablar con un supervisor, ellos saben menos que tu.
Cuando tengan un problema que no le resuelvan llamen directamente al gerente de servicios de ip de la PRT. El se llama Ing. Eduardo Diaz. Pueden conseguirlo llamando al cuadro de la telefonica y pidiendo por el o pidiendo por el departamento de data. Si lo llaman sufieciente, el reacciona y hace algo por ustedes.
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